TERMINOS DE USO

1. Comunicaciones. 

Al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. 

A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Si usted tienen alguna duda con relación al contenido de la presente web, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@elpelicanoverde.com o llamando al teléfono 647 067 756.

2. Descripción de los productos.

Intentamos describir los productos que ofrecemos de la forma más precisa posible. Sin embargo, pese a ello, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido del sitio web sean totalmente precisos, completos o no contengan errores.

Si usted adquiriese algún producto que no fuese en realidad como estaba descrito, podrá devolverlo en su estado original y sin usar, y obtener el reembolso de su precio. Para más información a este respecto, consultar nuestra política de devoluciones en las Condiciones de Compra.

3. Disponibilidad del servicio.

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles dentro del territorio nacional español.

4. Su cuenta y cookies.

Nos reservamos el derecho de negar el servicio, cancelar cuentas, o eliminar o editar el contenido a nuestro criterio exclusivo.

Por otra parte, en el sitio web se utilizan “cookies”, pequeños archivos que se descargan en el ordenador del Usuario para controlar los flujos de movimiento por los contenidos que integran el Sitio web y de esta manera ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Las cookies que se utilizan no pueden leer datos del disco duro del Usuario. 

En el caso de que el Usuario desee impedir la generación de cookies, podrá seleccionar la correspondiente opción en su programa navegador.

5. Limitación de responsabilidad. 

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y al hecho de que las comunicaciones con los usuarios son públicas, existe la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de la información digital, así pues no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web, a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. 

No nos hacemos responsables de que el sitio web no funcione correctamente en algún caso; ni de que sus servidores o correos electrónicos enviados desde el sitio web no contengan virus u otros componentes maliciosos, ni de los daños de otro tipo que puedan surgir del uso del sitio web.

6. Sujetos a cambios sin aviso. Norma de divisibilidad.

Nos reservamos el derecho de hacer cambios en nuestro sitio, nuestras políticas y condiciones, así como en estos términos de uso en cualquier momento y a nuestro criterio exclusivo; por lo tanto, debe revisar nuestras políticas, términos y condiciones cada vez que visite el sitio web.

El uso continuado del sitio web, después de que hagamos públicos dichos cambios, constituye su aceptación vinculante. 

Si cualquiera de los términos, condiciones o políticas aquí descritos se considerara no válido, nulo o imposible de aplicar, dicho término, condición o política considerará divisible y no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquiera de los términos, condiciones o políticas restantes.

7. Propiedad intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. 

Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido de compra o datos de contacto.

CONDICIONES DE VENTA

1. Formalización del contrato de compra.

 La información y detalles contenidos en este sitio web constituyen una invitación para hacer negocios y no una oferta de venta.No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). 

Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y autorizar el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. 

Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. 

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo en el que le confirmamos que el pedido ha sido enviado.  

El contrato de compra de un producto quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

2. Disponibilidad de los productos.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se lo comunicaremos antes de enviarle la Confirmación de Envío, reservándonos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. 

Si no desea hacer el pedido de esos productos sustitutivos, o de ninguno de los disponibles, si no se acompañan de los que podemos suministrarle, le reembolsaremos cualquier cantidad que usted pudiera haber abonado. 

Además no seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero, por el hecho de retirar sin previo aviso cualquier producto de este sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el primer correo de confirmación de pedido, que como ya se ha dicho, supone en realidad una oferta de compra que usted nos hace a nosotros.

3. Tramitación y entrega de los pedidos.

El tiempo de procesamiento del pedido puede variar en función de la combinación  de los artículos solicitados, pero como norma general la totalidad de los artículos que tenemos en stock salen de nuestras oficinas para ser enviados, en el plazo máximo de 48H contadas desde el día siguiente a la recepción de la "Propuesta de Pedido".

Tenga en cuenta que en cualquier caso, no tramitamos pedidos los sábados y domingos, ni los días festivos.

Con la finalidad de reducir los portes del transporte, el mismo se realiza a través del Servicio de Correos de España, por lo que al plazo de preparación de los pedidos habrá que añadirle como máximo, tres días más laborables, que es lo que tarda Correos en llevar un paquete a cualquier punto de la península e Islas Baleares.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega de un pedido, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de elegir entre seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" en el momento que Correos entregue la posesión del paquete enviado en la dirección de entrega convenida; o si ello no pudiera producirse, cuando el paquete sea retirado de las Oficinas de Correos correspondientes.

4. Precio y pago.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. 

A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. 

Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted, como precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. 

Nuestro proveedor de pasarela de pagos es PAY PAL, que permite sin necesidad de tener una cuenta Pay Pal, hacer los pagos usando las TARJETAS BANCARIA SVisa, Mastercard, American Express y Discover o cualquier otra que admita PAY PAL en el momento de realizar el pago. 

Para los usuarios que sí dispongan de una cuenta Pay Pal, existirá la posibilidad de pagar usando el resto de las modalidades de pago que ofrece Pay Pal.

En el caso de que para hacer el pago utilice una tarjeta bancaria, al hacer clic en "Pagar ahora", usted está confirmando que la tarjeta bancaria es suya. 

Las tarjetas de bancarias estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Por otro lado, también podrá abonar sus pedidos eligiendo la modalidad de pago de TRANSFERENCIA BANCARIA. En este caso, nosotros le enviaremos un email en el que le facilitaremos los datos de nuestra cuenta bancaria para que nos haga el ingreso correspondiente, en el que rogamos nos indique, su nombre completo y número o referencia del pedido.

5. Impuesto sobre el valor añadido.

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través de este sito web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de los lugares de entrega.

6. Política de devoluciones.

6.A.)Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra:

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.

Se aceptará la devolución de la mercancía, siempre que  usted utilice el derecho de resolución que le reconoce la Ley, en el plazo marcado al efecto, que es de 7 días contados desde la entrega del producto.

Nosotros aceptaremos el ejercicio del mencionado derecho de resolución cuando la mercancía esté en el mismo estado en que fue entregada y lista para la venta, con su correspondiente embalaje original, sus instrucciones y en perfecto estado. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados.

Si desea desistir del contrato dentro del plazo señalado de 7 días, deberá enviarnos un e-mail a info@elpelicanoverde.com, indicándonos la referencia del pedido, y nosotros le facilitaremos la dirección de entrega a la que hay que enviar de nuevo el producto.

Usted será responsable del coste del reenvío de los productos. Por favor, tenga en cuenta que si decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir. 

Tras examinar el artículo, le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. 

En el caso de que así fuera, la devolución de las cantidades abonadas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días contados desde la fecha en que usted nos notificó su intención de desistir. 

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra. 

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por no encontrarse el artículo en el estado adecuado, nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico y le daremos la opción de elegir entre reenviarle de nuevo el artículo dañado (haciéndose cargo usted de los portes de ese reenvío) o quedarnos con el mismo y con el importe de su compra.

6.B.) Devoluciones de productos defectuosos:

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, fuera erróneo o estuviese estropeado por el transporte, deberá enviarnos un e-mail a info@elpelicanoverde.com, indicándonos la referencia del pedido, y nosotros le facilitaremos la dirección de entrega a la que hay que enviar de nuevo el producto.

En cuanto lo recibamos procederemos a examinarlo detenidamente y le comunicaremos por e-mail, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. 

Las cantidades pagadas para la adquisición de los productos devueltos a causa de una tara, error o daño, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega abonados por usted para enviarle el artículo y los costes que usted hubiera asumido para devolvérnoslo a nosotros. 

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra. 

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

7. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. 

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se deriven como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, como sería el caso de la pérdida de ingresos o ventas, la pérdida de negocio, lucro cesante o pérdida de contratos, la pérdida de ahorros previstos, la pérdida de datos, y la pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

En la medida de lo posible y según lo permita la ley, excluimos todas las garantías que puedan corresponder al consumidor, dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas. 

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

8. Notificaciones.

Las notificaciones que usted nos remita, deberán enviarse a través de nuestro e-mail de contacto info@elpelicanoverde.com

Este sitio web podrá contactar con usted, bien a través del correo electrónico que facilitó al registrarse como cliente, o bien a través de la dirección postal que consigna al realizar un pedido. 

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. 

Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, que estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y; en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor. 

9. Legislación aplicable y jurisdicción.

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española. 

Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Valencia. 

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.